设计 研发 制造 加工
我们只专注于柴油发电机服务
  • 售前服务
    销售部门人员充分与客户沟通,深入了解客户的需求,必要时与技术、生产,品检做特殊评审,全方位为客户服务,为客户“量身定做”专属产品。
  • 售中服务
    严格执行质量管理体系,遵守生产工艺流程,跟踪生产进度,及时与客户保持沟通。
  • 售后服务
    1.在产品保修期内,按客户要求提供所需的备用配件。(易损坏除外,如熔丝等) 2.如客户需要,我们可以选派专业的工程技术人员到产品安装现场协助巡装、调试工作、直到产品正常运行。 3.产品正常运行后,履行十二个月的质量保证期,并保证产品寿命期内的维修。我们深知时间的重要性,为此及我们接到通知后将按照以下承诺的时间派专业的维修人员到达现场:深圳市市内2小时。广东省内2-8小时。省外24-72小时。按规定的方式、方法正常操作及维修。若出现产品因设计、材料或工艺质量造成的损坏我们将负责免费修理,更换部分配件。
  • 售前服务
    严格执行质量管理体系,遵守生产工艺流程,跟踪生产进度,及时与客户保持沟通。
  • 售中服务
    从方案设计、测量工作实施到成果处理各个环节都要应用误差理论进行分析。
  • 售后服务
    1.我司设有售后服务中心7*24小时服务,为客户提供现场免费技术培训,定期与客户沟通设备使用情况。 2.接客户咨询,在2个小时内解决问题,电话中不能解决,省内4小时到达现场。 3.我司在省外设有15个售后服务网点,没有服务网点地区,公司售后服务中心人员12小时内到达现场,偏远地区48小时到达。 4.产品交付12个月内或1000小时内,我司提供免费维修。
客户服务
CUSTOMER SERVICE